Rapport annuel 2013 du Médiateur National de l’Energie

3 Juin 2014

Lundi 16 juin 2014, par RAPPEL1 // Juin 2014

Le rapport 2013 du MNE est l’occasion de faire le bilan des activités de l’institution mais aussi de faire des propositions d’amélioration du marché de l’énergie.

- Coté constat domine l’inquiétude sur la montée en puissance de la précarité énergétique et sur le manque de transparence et de fluidité des pratiques commerciales et sociales des opérateurs dans un contexte d’augmentation du prix des énergies.

- Coté propositions le médiateur veut se placer dans la perspective de la loi sur la transition énergétique, revendiquant un droit à l’énergie.

Amélioration des procédés contractuels, mise en place d’un chèque énergie, instauration d’un fournisseur de dernier recours ou limiter a 1 an le rattrapage des factures d’énergie non relevées, sont détaillées dans ce rapport.

Télécharger le rapport d’activité 2013 et la présentation de celui-ci sur le site du médiateur national de l’énergie.