La CLCV est une association nationale qui défend les intérêts spécifiques des consommateurs et des usagers, notamment les locataires. La CLCV de Montpellier travaille depuis plusieurs années en lien direct avec le Fonds d’Aide aux Travaux de Maitrise de l’Énergie de l’Hérault (FATMEE) pour intervenir en amont ou en aval d’autres acteurs locaux impliqués dans la lutte contre précarité énergétique.

Au programme de ce 8è webinaire :

• Qu’est ce que la médiation ? Dans quels cas peut-on y avoir recours ?
• Quelles sont les étapes clé d’une action de médiation (notamment en cas de logement indécent) et quel est l’accompagnement proposé aux ménages par l’association ? Quelles sont les issues possibles ?
• Quels sont les partenaires mobilisés ?
• Présentation d’un cas concret.

Présenté par Mathieu MARCHAND, chargé de mission habitat à la CLCV (Consommation, logement et cadre de vie).

Consulter les exemples de documents supports de l’action de médiation de la CLCV présentés dans le webinaire :

• Exemple courrier cosigné CLCV-locataires 1
• Exemple courrier cosigné CLCV-locataires 2
• Exemple rapport de visite CLCV
• Fiche unique ASLL
• Présentation FATMEE
• Lettre FATMEE