La DGCCRF sanctionne la société Eni Gas & Power pour non-respect du droit de rétractation des consommateurs

Après une enquête menée entre septembre 2017 et juillet 2019, la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) a constaté des manquements de la part de la société Eni Gas & Power aux règles issues du code de la consommation et encadrant le démarchage. La DGCCRF a relevé qu’à plusieurs reprises, la société Eni Gas & Power n’a pas donné suite à la demande d’exercice du droit de rétractation des consommateurs qui souhaitaient annuler des contrats de fourniture, conclus notamment dans le cadre d’un démarchage à domicile.

Consulter le communiqué de presse de la DGCCRF du 6 février 2020