Hausse des interventions pour impayés dans l’énergie en 2019

Alors que la trêve hivernale a été prolongée jusqu’au 10 juillet en raison de la crise sanitaire, le médiateur national de l’énergie appelle l’attention sur les difficultés que rencontrent les personnes en situation de précarité énergétique pour payer leurs factures d’énergie.

Chaque trimestre, les fournisseurs d’électricité et de gaz naturel lui communiquent le nombre d’interventions pour impayés (interruptions de fourniture et réductions de puissance en électricité) mises en œuvre chez leurs clients. En 2019, alors que la crise sanitaire n’avait pas encore frappé les ménages français, une hausse de 17% des interventions pour impayés a été enregistrée (672 400 interventions pour impayés en 2019, contre 572 440 en 2018) :

• Pour l’électricité : 554 240 interventions (+ 24%par rapport à 2018 )
• Pour le gaz : 118 160 interventions (+ 16 % par rapport à 2018)

Le Médiateur propose par ailleurs dans son communiqué de presse quatre actions pour pour protéger le consommateur en précarité énergétique :

• Rappeler fermement aux fournisseurs qu’ils ont l’obligation de désigner un « correspondant solidarité- précarité » (décret n° 2008-780 du 13 août 2008),
• Mettre en place un fournisseur de dernier recours pour les consommateurs qui ne parviennent plus à souscrire de contrat avec un fournisseur d’énergie en raison de leurs difficultés financières,
• Simplifier le fonctionnement du Fonds de Solidarité pour le Logement (FSL),
• Rendre obligatoire un niveau de performance énergétique minimal pour les logements mis en location.

Consulter le communiqué de presse sur le site du Médiateur National de l’Energie.