Enquête CREDOC : les efforts des banques ont permis un meilleur accès des ménages fragiles aux services bancaires

Les résultats de l’enquête CREDOC publiée en avril 2010 démontrent une forte augmentation de l’accès aux services bancaires parmi les ménages vivant sous le seuil de pauvreté, au cours des dernières années. La Fédération Bancaire Française constate ainsi que les efforts des banques pour faciliter l’accès aux services bancaires pour tous ont porté leurs fruits.

Selon l’étude, 80 % des ménages en situation de pauvreté se déclarent satisfaits des services et des outils procurés par leurs banques, et ce malgré un contexte économique dégradé. Ce taux élevé de satisfaction se rapproche de celui de l’ensemble des ménages français, situé au haut niveau de 90 %.

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