L’accompagnement des ménages dans la rénovation de leur logement

Nombreux sont les acteurs qui font le constat d’un besoin d’accompagnement des particuliers dans leur parcours de rénovation. Mais :

• Que signifie accompagner ?
• Quels processus psychosociaux et sociaux sont à l’oeuvre dans l’accompagnement des particuliers engagés dans une démarche de rénovation de leur logement ?
• Qu’est-ce qui se joue dans la relation accompagné-accompagnant ?
• A quelles conditions les dispositifs d’accompagnement peuvent-ils favoriser l’atteinte des objectifs de rénovation de la France ?

Cette étude s’appuie sur une analyse des dispositifs existants pour formuler des recommandations utiles à toute organisation (collectivités, associations, entreprises privées) souhaitant améliorer ses pratiques d’accompagnement des ménages à la rénovation.

L’accompagnement des ménages dans la rénovation de leur logement – État des lieux et pistes pour l’action